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案例 05 / AI 工作體系

用 AI 整理用戶評價、報道與仿冒線索。

透過 AI 輔助採集、分類、去重與證據記錄,把分散反饋轉成可審閱的報告。

外部反饋報告

一項重複的信息工作

評價與報道散落在不同公開來源,逐條閱讀不利於比較,也難以追蹤歷史。

工作如何運轉

AI 協助採集可取得的內容、辨認主題與情感、去除重複,並保留可核對的來源。

報告分別整理新增反饋、歷史背景與需要跟進的線索。

對疑似仿冒線索,AI 協助整理公開證據並準備溝通草稿,由人核實問題、決定如何處置。

已有成果

這項實踐已形成歷史報告與累積反饋記錄,支撐溝通審閱及待進一步核查的問題。

人審閱重要發現,決定需要哪些溝通與後續處理。

我的投入

我確定觀察問題與品質要求,同事推進具體業務處理;AI 參與採集、判讀與起草。

歡迎交流加密產品、AI 轉型,以及更好的工作方式。

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